Uvjeti poslovanja

Kako surađujemo, od prvog razgovora do objave i dalje.

Vrijede od: 4. 11. 2026.

Ovi Uvjeti vrijede za sve usluge koje nudimo na kovar.hr. Pružatelj usluga je Kovar Studio, obrt za programska rješenja, vl. Luka Loran Kovar, OIB 96049786309, Ante Starčevića 5, Đakovo (dalje: Kovar, mi). Ponuda koju dobijete e-mailom sadrži točan opseg, cijenu i rok vašeg projekta i ima prednost pred ovim tekstom gdje se razlikuju.

Usluge

Nudimo devet usluga, svaku s javnom polaznom cijenom na ovoj stranici:

Izrada web stranica, jednostavnija od 600 € i složenija od 1500 €.
Izrada web shopa, jednostavniji od 1500 € (spojen na postojeći sustav) i složeniji od 3000 € (u cijelosti naš kod).
Hosting i domena, početni od 100 € godišnje i napredni od 200 € godišnje; domena po trošku registracije, zaokruženo (.com 15 € godišnje).
SEO optimizacija, 5 sati od 200 € mjesečno i 15 sati od 400 € mjesečno.
AI optimizacija, 5 sati od 200 € mjesečno i 15 sati od 400 € mjesečno.
Google Ads, postavljanje 200 € ili 400 € i vođenje 20 % mjesečnog budžeta.
Ažuriranje sadržaja, 30 € po satu; sitnice ne naplaćujemo.
Google poslovni profil, osnovno 200 € i prošireno 400 €.
Kovar Performance, od 500 € mjesečno (20 sati) i od 900 € mjesečno (40 sati).

Cijene su polazne (“od”). Konačni iznos ovisi o opsegu i stoji u ponudi. Nismo u sustavu PDV-a, pa su navedene cijene konačne.

Kako surađujemo

Prvi razgovor: javite nam se i zajedno posložimo opseg, cijenu i rok. Sve znate prije nego išta odlučite.
Ponuda i avans: dobijete ponudu, a uz nju avansni račun na pola iznosa (kod postavljanja Google Ads kampanje i Google profila na cijeli iznos). Posao kreće čim je račun plaćen.
Materijali: pošaljete nam osnovno o sebi i poslovanju (fotografije, kratak tekst, logotip, pristupe). Rok teče od avansa i materijala.
Izrada: tekstove pišemo mi iz vaših materijala i slažemo cijelu stranicu. Prva verzija je gotov proizvod.
Pregled i izmjene: stranica ide vama na pregled, vi javite što biste mijenjali, mi dorađujemo u okviru krugova izmjena.
Objava: slijedi završni račun na drugu polovicu. Čim je plaćen, stranica ide uživo, a od objave teče garancija od 90 dana.

Cijene i plaćanje

Sve ide kroz ponudu i račun.
Izradu web stranice i web shopa plaćate pola unaprijed i pola prije objave. Kod shopa se proizvodi iznad limita i vanjski servisi obračunavaju po stvarnom stanju na završnom računu.
Postavljanje Google Ads kampanje i Google poslovnog profila plaćate u cijelom iznosu po ponudi prije početka.
Mjesečne usluge (SEO i AI optimizacija, Kovar Performance) plaćate unaprijed za tekući mjesec, uz račun početkom mjeseca.
Vođenje Google Adsa obračunava se unatrag: 20 % budžeta potrošenog u prethodnom mjesecu, prema izvještaju iz Adsa, uz račun početkom mjeseca za prethodni.
Hosting i domena plaćaju se godišnje unaprijed; prvi račun ide kod objave stranice.
Ažuriranje sadržaja plaćate po satu, s obračunom po pola sata i cijenom koju čujete prije posla; više sitnih stavki skupljamo na jedan račun mjesečno.
Skrivenih troškova nema. Jedina iznimka su usluge trećih strana koje projekt traži, a o njima čujete unaprijed.

Usluge trećih strana

Pretplate i naknade vanjskih servisa plaćate vi, izravno pružatelju: domena po cjeniku registra, Google Workspace za poslovni mail, Shopify, Stripe ili drugi procesor kartica, Solo ili Fira za račune i fiskalizaciju, budžet za Google oglase i slično. Postavljanje tih servisa uključeno je u izradu, njihov trošak nije. Za probleme na strani tih servisa nadležna je njihova podrška, a mi posredujemo.

Rokovi

Jednostavnija web stranica gotova je do 10 kalendarskih dana, složenija do 20 kalendarskih dana, od avansa i materijala.
Jednostavniji web shop gotov je do 30 kalendarskih dana, složeniji do 60 kalendarskih dana, od avansa, proizvoda i pristupa servisima.
Rok je gornja granica. Produže ga materijali koji kasne i izmjene izvan dogovorenog opsega, o čemu vas obavještavamo unaprijed.
Na svaku verziju koju vam pošaljemo javite povratnu informaciju unutar 7 dana. Ako se ne javite, izrada se pauzira. Ako 15 dana nema odgovora na dostavljenu verziju, projekt smatramo završenim i izdajemo završni račun.
Kod mjesečnih usluga prvi mjesec je pregled i plan, a prvi pomaci vide se za 1 do 3 mjeseca.

Izmjene

Uz jednostavniju web stranicu imate 2 kruga izmjena, uz složeniju 3. Jedan krug je sve što pošaljete odjednom, koliko god stavki. Izmjene dolaze nakon prve verzije, prije završnog računa i objave.
Web shop nema krugove izmjena, nego se radi u etapama: svaku etapu provjeravamo zajedno prije nego idemo dalje.
Nove želje izvan dogovorenog opsega nisu izmjene, nego ažuriranje sadržaja (30 € po satu) ili nova ponuda, uvijek s cijenom unaprijed.

Garancija od 90 dana

Na izradu web stranice, izradu web shopa i postavljanje Google Ads kampanje dajemo garanciju od 90 dana od objave odnosno predaje. Pokriva sve što ne radi ili smo propustili: brigu o sigurnosti, ispravke grešaka u našem kodu i postavkama te sitne prilagodbe da sve radi kako je dogovoreno, bez naplate. Ne pokriva nove funkcije i želje izvan dogovorenog opsega, unos proizvoda iznad limita, rad na rezultatima (mjesečne usluge) ni probleme na strani vanjskih servisa, koji imaju svoju podršku. Hosting, Google poslovni profil i mjesečne usluge nemaju garanciju: hosting i mjesečne usluge su bez obveze (otkaz bilo kad, do kraja plaćenog razdoblja, vidi Mjesečne usluge i Hosting i domena), a kod profila vraćamo uplaćeni iznos ako profil ne može postojati.

Mjesečne usluge

SEO optimizacija, AI optimizacija, vođenje Google Adsa i Kovar Performance su bez ugovorne obveze. Otkazati ih možete bilo kad; otkaz vrijedi do kraja plaćenog mjeseca, bez povrata za tekući mjesec (vođenje Adsa obračunava se do dana prestanka). Nakon prestanka sve što smo napisali, promijenili i postavili ostaje vaše.

Kovar Performance

Tko se obveže na 6 mjeseci Kovar Performancea, izradu web stranice ne plaća zasebno. To je jedini slučaj s ugovornom obvezom i vrijedi samo za web stranice (jednostavniju i složeniju), ne za shopove; shop uz Performance dobiva popust po ponudi. Odustane li klijent unutar 6 mjeseci nakon što je dobio stranicu, plaća preostale mjesece do kraja šestog mjeseca. Stranica je klijentova od objave.

Vlasništvo

Kod, dizajn, tekst i domena vaši su nakon plaćanja; stranicu možete preseliti drugome, uz izvorni kod i upute. Shopify i drugi računi servisa otvaraju se na vaše ime, a mi smo suradnik. Google Ads račun, Google poslovni profil, analitika i njihovi podaci su vaši i ostaju vam prestankom suradnje.

Hosting i domena

Hosting je bez ugovorne obveze i plaća se godišnje unaprijed. Otkazati ga možete bilo kad; otkaz vrijedi do kraja plaćene godine, bez povrata za tekuću. Ne produžite li ga, stranica se gasi nakon isteka, a prije gašenja šaljemo arhivu stranice; kod i domena ostaju vaši. Domenu registriramo na vaše ime i upravljamo njome; postojeću domenu preusmjeravamo besplatno, a ona ostaje kod vašeg registrara.

Ako odustanete

Odustati možete prije objave. Avans se ne vraća ako klijent odustane nakon početka rada. U iznimnim okolnostima (bolest, smrt u obitelji, viša sila) dogovaramo povrat ili odgodu. Kod Google poslovnog profila vraćamo uplaćeni iznos ako profil ne može postojati jer djelatnost ne ispunjava Googleove uvjete prihvatljivosti (npr. isključivo online bez osobnog kontakta s kupcima); servisne djelatnosti bez izložene adrese mogu imati profil.

Potrošači

Ako ste fizička osoba (potrošač), uz ove Uvjete vrijede i vaša zakonska prava, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od sklapanja, bez navođenja razloga. Obrazac za jednostrani raskid šaljemo na zahtjev na info@kovar.hr. Zatražite li da s izradom krenemo prije isteka tog roka, dužni ste platiti razmjerni dio cijene za ono što je do raskida odrađeno.

Prigovor i nadležnost

Prigovor na uslugu možete podnijeti pisanim putem na info@kovar.hr ili poštom na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka. Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a za sporove koje ne riješimo dogovorom nadležan je sud u Osijeku.

E-mail: info@kovar.hr
Telefon i WhatsApp: +385 98 198 8045 (WhatsApp je najbrži)
Radno vrijeme: ponedjeljak do subote, 10 do 18 h