Tko je klijent
Liberio j.d.o.o. je karlovački proizvođač i ugraditelj stolarije po mjeri, na tržištu od 2021. Tim je u stolariji više od 15 godina. Izrađuje PVC i aluminijske prozore, sobna i protuprovalna vrata, staklene stijene, ograde, komarnike te okove i dodatke. Elementi se režu CNC-om u vlastitom pogonu u Karlovcu, s tolerancijom od ±1 mm, a uz proizvode idu montaža i servis.
Što je trebalo
Širina asortimana je prednost u poslu, ali izazov na webu: svaki proizvod traži svoju priču, svoje fotografije i svoj razlog za upit. Posjetitelj u par sekundi mora shvatiti što sve Liberio radi i gdje je ono što baš njega zanima. Druga polovica zadatka bila je komercijalna: svaki posao ovdje počinje konkretnim upitom, pa stranica mora skupljati upite za ponude.
Što smo napravili
- Sedam cjelina ponude, svaka sa svojom stranicom. Vrata, prozori, staklene stijene, ograde, komarnici, okovi i dodaci te montaža i servis, svaka s primjerima i opisom mogućnosti.
- Postupak u tri koraka. Besplatna izmjera i savjetovanje, izrada po mjeri u pogonu, montaža po RAL smjernicama i servis nakon prodaje.
- Zatražite ponudu na svakom koraku. Tipka prati posjetitelja kroz cijelu stranicu i uvijek vodi na isto mjesto: kontakt s formom.
- Forma koja pita ono bitno. Ime, lokacija, e-mail, telefon i opis potrebe. Prvi poziv tako ide s pripremom, bez dopisivanja porukama.
- Usluga vidljiva koliko i proizvod. Demontaža starih elemenata, lasersko niveliranje i redovni ili hitni servis imaju svoju stranicu, jer kupac ne kupuje samo prozor nego i ugradnju.
- Kontakt na četiri kanala. Telefon i e-mail u traci iznad izbornika, uz WhatsApp i Viber; na stranici Kontakt je i Google karta s adresom.
Što to znači posjetitelju
Kupac koji traži staklenu stijenu s naslovnice jednim klikom stiže na njezinu stranicu, s vrstama (klizne, podizno-klizne, pregradne) i primjerima. Do upita mu treba još jedan klik. Ne mora pitati naplaćuje li se izmjera: piše da je besplatna.
